Ⅰ. บริษัทและโรงงาน
ถาม: โรงงานของคุณดำเนินธุรกิจมานานแค่ไหนแล้ว?
ตอบ: 11 ปี
ถาม: โรงงานของคุณมีขนาดเท่าใด และคุณจ้างคนงานกี่คน?
A: 2,500 ตารางเมตร สำหรับ 100 คน
ถาม: คุณมีทีม R&D ของคุณเองหรือไม่?
ตอบ: เรามีทีมงานมืออาชีพที่สามารถพัฒนาโมเดลใหม่ได้ตามความต้องการของลูกค้า
ถาม: คุณมีประสบการณ์ร่วมงานกับแบรนด์ดังระดับโลกหรือไม่?
ตอบ: ยังไม่ได้.
ถาม: คุณปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่นหรือไม่
ตอบ: ผลิตภัณฑ์ของเราผ่านการทดสอบและผ่านการรับรองทั้ง EU CE และ UL
Ⅱ. ผลิตภัณฑ์และการปรับแต่ง
ถาม: คุณรองรับบริการ OEM/ODM หรือไม่
ตอบ: รองรับ
ถาม: คุณสามารถผลิตตามแบบทางเทคนิคหรือต้นแบบของเราได้หรือไม่?
ตอบ: ใช่เราทำได้
ถาม: MOQ ของคุณ (ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ) คืออะไร?
A: สำหรับคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง ปริมาณขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 1,000 หน่วย สำหรับรุ่นปัจจุบันเริ่มต้นที่ 200 คัน
ถาม: คุณสามารถจัดเตรียมต้นแบบ/ตัวอย่างก่อนการผลิตจำนวนมากได้หรือไม่
ตอบ: ใช่เราทำได้
ถาม: การพัฒนาตัวอย่างแบบกำหนดเองใช้เวลานานเท่าใด
ตอบ: ระยะเวลารอคอยสำหรับตัวอย่างที่กำหนดเองจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของความต้องการของลูกค้า โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือน แม้ว่าการออกแบบพิเศษจะคำนวณแยกกันก็ตาม
ถาม: คุณให้ตัวอย่างฟรีหรือไม่?
ตอบ: สามารถจัดเตรียมตัวอย่างได้ฟรี แต่ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง
ถาม: ฉันสามารถผสมสีหรือรุ่นต่างๆ ในคำสั่งซื้อขั้นต่ำเดียวได้หรือไม่
ตอบ: ใช่เราทำได้
Ⅲ. การประกันคุณภาพ
ถาม: คุณควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?
ตอบ: เรามีผู้ตรวจสอบคุณภาพคอยติดตามทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิต นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปยังผ่านการทดสอบความแม่นยำเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่จัดส่งถึงลูกค้าของเราปราศจากปัญหาด้านคุณภาพ
ถาม: คุณมีพนักงานเฉพาะด้านที่รับผิดชอบ-การบริการหลังการขายหรือไม่
ตอบ: ใช่เราทำ
ถาม: กระบวนการก่อน{0}}การขาย การขาย และ-หลังการขายของคุณมีอะไรบ้าง
ตอบ: • ก่อน-การขาย (ก่อนการยอมรับคำสั่งซื้อ):
การสอบถามจากลูกค้า → การอภิปรายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/ราคา/ระยะเวลารอคอยสินค้า/การรับรอง/บรรจุภัณฑ์ → การออกใบแจ้งหนี้ Proforma (PI) → การยืนยันของลูกค้า → การส่งตัวอย่างและการอนุมัติ → การส่งคืน PI ที่ลงนาม → การรับเงินมัดจำ 30% → การเปิดใช้งานคำสั่งซื้อ
• ยอดขายปานกลาง- (การผลิตจนถึงการจัดส่ง):
การออกใบสั่งผลิต → การตรวจสอบการผลิต (การอัปเดตเป็นประจำ) → การตรวจสอบระยะกลาง- → การเสร็จสิ้นการผลิตจำนวนมาก → การตรวจสอบขั้นสุดท้าย / การตรวจสอบครั้งที่สาม- → การจองพื้นที่ในการขนส่ง → การเตรียมเอกสารสำแดงศุลกากร → การโหลดตู้คอนเทนเนอร์ (ภาพถ่ายหมายเลขตู้คอนเทนเนอร์และตราประทับ) → การรับเงินคงเหลือ → การเตรียมการจัดส่ง → การออกใบตราส่ง
• หลังการขาย- (หลัง-การจัดส่ง):
การจัดส่งเอกสารพิธีการศุลกากรครบชุด → การติดตามด้านลอจิสติกส์ → การแจ้งเตือนสำหรับการมาถึงท่าเรือและการผ่านพิธีการศุลกากร → การรับลูกค้าและการตรวจสอบสินค้าคงคลัง → การติดตามคุณภาพ- → การแก้ไขปัญหา (การส่งสินค้าต่อ/การเติมสินค้า/การเรียกร้อง) → การรักษาลูกค้าและ-การสนับสนุนการซื้อซ้ำ
ถาม: คุณยอมรับ-การตรวจสอบโดยบุคคลที่สามหรือไม่
ตอบ: ใช่เราทำ
ถาม: คุณทำการตรวจสอบ 100% ก่อนบรรจุหรือไม่?
ตอบ: ใช่เราทำ
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้ามาถึงเสียหาย?
ตอบ: เรามีทีมงานหลังการขาย-โดยเฉพาะเพื่อติดตามผลในเรื่องดังกล่าว หากปัญหาเกิดจากโรงงานของเรา เราจะปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับขอบเขตของความเสียหายและดำเนินการเรียกร้องค่าชดเชยตามนั้น หากปัญหาอยู่ที่การขนส่งหรือการขนส่ง เราจะช่วยเหลือลูกค้าในการยื่นข้อเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่ง
ถาม: คุณให้การรับประกันหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นนานแค่ไหน?
ตอบ: เราเสนอการรับประกันหนึ่งปี-
Ⅳ. กระบวนการผลิตและการสั่งซื้อ
เมื่อได้รับเงินมัดจำจากลูกค้า ให้ออกใบสั่งผลิตไปที่ศูนย์บริการ → การติดตามการผลิต- (การอัปเดตเป็นประจำ) → การตรวจสอบกลาง- → เสร็จสิ้นการผลิตจำนวนมาก → การตรวจสอบขั้นสุดท้ายและการจัดส่ง
ถาม: เวลาในการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐานคือเท่าไร?
ตอบ: ระยะเวลารอคอยการผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน - โดยทั่วไปสำหรับการสั่งซื้อ 1,000 ถึง 3,000 หน่วย - จะอยู่ที่ประมาณ 30 ถึง 45 วัน การจัดการเฉพาะสามารถกำหนดเวลาและเจรจาได้ตามความต้องการของลูกค้า
ถาม: เวลาในการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษ-คือเมื่อใด
ตอบ: เมื่อตัวอย่างได้รับการยืนยันแล้ว ระยะเวลารอคอยการผลิตสำหรับการสั่งซื้อ 1,000 ถึง 3,000 หน่วย โดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 30 ถึง 45 วัน กรอบเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับกำหนดการผลิตเฉพาะของเวิร์กช็อป
ถาม: กำลังการผลิตของคุณต่อเดือนคือเท่าไร?
ตอบ: 100,000 หน่วย
ถาม: คุณแน่ใจได้อย่างไรว่า-จะสามารถจัดส่งได้ตรงเวลา
ตอบ: เราจะจัดตารางการผลิตเชิงปฏิบัติการก่อนที่จะยืนยันคำสั่งซื้อ โดยมีเงื่อนไขว่าลูกค้าชำระเงินมัดจำตรงเวลาตามเงื่อนไขของสัญญาการสั่งซื้อ เราสามารถรับประกันการส่งมอบตรงเวลาได้
ถาม: ฉันจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ (รูปภาพ/วิดีโอ) ในระหว่างการผลิตหรือไม่
ตอบ: ใช่เราทำ เรามีผู้ประสานงานเฉพาะที่คอยติดตามความคืบหน้าในการผลิต และส่งรูปถ่ายและวิดีโอของการอัพเดตไปยังลูกค้าของเรา
ถาม: ระยะเวลาในการสั่งซื้อซ้ำคือเท่าไร?
ตอบ: ใช่ มันจะเร็วขึ้น
Ⅴ. เงื่อนไขการชำระเงินและการค้า
ถาม: คุณรองรับเงื่อนไขการจัดส่งใดบ้าง (EXW, FOB, DDP)
ตอบ: EXW, FOB
ถาม: เงื่อนไขการชำระเงินมาตรฐานของคุณคืออะไร?
ตอบ: สำหรับรุ่นมาตรฐาน จะต้องชำระเงินดาวน์ 30% และส่วนที่เหลืออีก 70% เป็นยอดคงเหลือสุดท้าย สำหรับรุ่นที่ปรับแต่งเอง จะต้องชำระเงินดาวน์ 50% และอีก 50% ที่เหลือเป็นยอดคงเหลือสุดท้าย
ถาม: เงื่อนไขการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งทำพิเศษ-คืออะไร
ตอบ: สำหรับผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษ ค่าธรรมเนียมการสุ่มตัวอย่างและ{0}}จะต้องชำระล่วงหน้า เมื่อตัวอย่างได้รับการอนุมัติแล้ว จะต้องวางเงินมัดจำ 50% สำหรับการสั่งซื้อ ส่วนที่เหลืออีก 50% จะชำระเมื่อเสร็จสิ้นการผลิตจำนวนมากก่อนจัดส่ง
ถาม: คุณเสนอส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อปริมาณมากหรือไม่?
ตอบ: ใช่เราทำ
ถาม: คุณรับสกุลเงินใดบ้าง (USD, EUR, GBP ฯลฯ)
A: ดอลลาร์สหรัฐ, ยูโร, ปอนด์อังกฤษ, ดอลลาร์แคนาดา, ดอลลาร์ออสเตรเลีย, RMB นอกชายฝั่ง
ถาม: สินค้าจะถูกบรรจุเพื่อจัดส่งระหว่างประเทศอย่างไร?
ตอบ: บรรจุภัณฑ์สำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการจะพิจารณาจากการเจรจาต่อรองตามความต้องการของลูกค้า
